Tourisme Hotellerie Restauration

Tourisme

NOS FORMATIONS :

Agent de voyage

Réf.CP-HT02

PUBLIC

  • Jeunes de 18 à 26 ans
  • Demandeurs d'emploi de + de 26 ans
  • Salariés d'entreprises
  • Etre titulaires Titulaire soit du baccalauréat, soit d'un BT Tourisme, soit de trois années d'expérience professionnelle dans le tourisme (billetterie,services voyages) + bonne maîtrise de l'anglais, de l'allemand ou de l'espagnol
Durée900 H sur 2 ans Prix (€)Nous consulter 

OBJECTIFS

  • Travailler dans les entreprises de types agences de voyage, tours opérateurs, compagnie aérienne.
  • Cette formation professionnelle est sanctionnée par un titre professionnel et vous prépare aux métiers d'Agent de Comptoir, forfaitiste, agent de billetterie.

PROGRAMME

  • Géographie du tourisme
  • Techniques de production et de vente
  • Connaissances des forfaits
  • Amadeus
  • Tarification aérienne
  • Techniques d'accueil
  • Informatique
  • Négociation commerciale
  • Organisation administrative
  • Participer à la gestion comptable et financière de l'agence
  • Manager et développer une agence

VALIDATION

Titre inscrit au RNCP de niveau III "Agent de Comptoir Polyvalent"

DATE DES PROCHAINES FORMATIONS

CCI Formation CENTHOR
  • A partir de février 2011
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Gestionnaire de structure de tourisme en milieu rural

Réf.TP-HT03

PUBLIC

  • Promoteurs touristiques présentant un projet d’hébergement et/ou de restauration en milieu rural en phase d’installation. Ils peuvent avoir le statut de demandeur d’emploi, agriculteur, artisan …
  • Cette action est réservée aux personnes ayant un projet de création de structure touristique labellisée, déjà validée par les instances appropriées (Relais des gîtes de France et réseau Bienvenue à la ferme).
Durée230 H Prix (€)- 

OBJECTIFS

L'exploitant de structure touristique rurale doit mener plusieurs activités de nature différente :
  • Il effectue les activités liées à l’accueil (la promotion sur l’existence du gîte, les réservations et l’accueil des clients à leur arrivée)
  • Il gère l’hébergement et, le cas échéant, la restauration (entretien des locaux, gestion et contrôle des stocks)
  • Il informe et conseille les clients sur la région, les visites et activités possibles, leur fournit de la documentation
Il exerce les métiers de Gestionnaire de structures touristiques en milieu rural Exploitant de gîtes ruraux et/ou tables d’hôtes

PROGRAMME

  • Offrir un accueil de qualité
  • Commercialiser votre structure et optimiser sa notoriété
  • Asseoir ses connaissances en anglais de l’hébergement et de la restauration
  • Pratiquer le service en salle
  • Maîtriser les techniques culinaires de base, l’équilibre alimentaire, l’hygiène et la sécurité
  • Connaissances de la Réunion et des produits touristiques
  • Maîtriser les bases de la gestion d’une structure touristique

DATE DES PROCHAINES FORMATIONS

Mai à juillet 2011
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